商品注文方法

①購入したい商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。

②ご購入予定の商品を全てカートに入れたら、購入手続きへ進みましょう。
ショッピングカート画面で、商品と合計金額などを確認いただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

③購入者情報を入力しましょう（すでに会員登録が済んでいる方はログインすることで入力が不要になります）。
「お名前」「電話番号」「メールアドレス」「ご住所」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

※入力後、その情報を使ってそのまま会員登録することができます。次回以降入力する必要がなくなるため、大変便利です！

④ご希望のお支払い方法をお選びください。

⑤配送業者は佐川急便またはヤマト運輸となります。

⑥注文内容をご確認ください。ご注文内容にお間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
修正したい場合は「修正する」ボタンを押してください。

⑦ご注文完了！

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / JCB / DINERS/ AMERICAN EXPRESS /となります。
ご注文完了後1～2週間前後で発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
（年末年始・ゴールデンウィークを除く）
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

※クレジットカード払いでの領収書発行はいたしておりません。
ご利用のカード会社から発行ないしは提示される利用明細書を領収書代わりに
していただければと思います。
詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

【代金引換】
ご注文完了後1～2週間程度で発送手配をおこないます。
（年末年始・ゴールデンウィークを除く）
商品到着時、配達員に「商品代金・送料（web会員は無料）・消費税」をお支払いください。

ただし、30万円を超える注文では代金引換は利用できません。


【コンビニ支払い（前払い）】
ご注文完了後、別途送られてくるメールの案内に従い、
7日以内に指定のコンビニエンスストアでお支払いください。
7日以内に支払いがされなかった場合は、キャンセル処理されますのでお気を付けください。
支払い確認後、1～2週間程度で発送手配を行います。
（年末年始・ゴールデンウィークを除く）

「手数料」
決済金額　2,000円未満：130円
　　　　　3,000円未満：150円
　　　　　5,000円未満：180円
　　　　　5,000円以上：4%

決済金額30万円以上では選択できません


※エアコン等リフォーム・工事関係では利用できません

※コンビニ支払い用のメールについて
以下のメールアドレス・件名にて送付されます。
フィルタリングの解除をお願いします。

送り元メールアドレス：「sendonly@epsilon.jp」

件名：「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」



【ポイントの利用（web会員様限定）】
会員の方はためたポイントを1ポイント=1円として利用することも可能です。

詳しくは「ポイントについて」をご覧ください。

配送について

配送は佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします（メーカー直送品は除く）。
ご注文後、1～2週間程度で発送いたします。
（年末年始・ゴールデンウィークを除く）

配送料は全国一律850円、クール便1650円を頂戴します。
（送料個別設定された商品は除く）
（静岡県熱海市初島は1,000円、北海道は200円、沖縄・その他離島は1,500円を中継費用として追加でいただきます）

ただし、web会員の方は送料無料となります（クール便、中継費用は除く）。


現在は納品書への金額記載なしや、特別なラッピング、のし等のギフト対応はしておりません。
また、海外配送にも対応しておりません。ご了承ください。

佐川急便とその他の商品を同時注文された場合、
佐川急便からの配送に集約されます。
システム上注文確認画面で2つ分の送料が表示されますが、後ほど送料は修正いたします。
（メーカー直送品を除く）

置き配等、配送時間指定以外のご依頼については直接配送業者へ連絡ください。

消費税について

商品代金以外にも、消費税をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

【お客様都合による返金】
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送りいただいた後で弊社にて確認を行い、
新品として再利用できる場合のみ返金いたします。

リフォーム工事の場合、施工前であれば注文後でもキャンセル可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
 
返金額
商品代金（送料無料の商品では、お届けにかかった送料分を差し引いた金額となります）から、振込手数料を差し引いた金額
 
返品送料
お客様負担
 
備考
以下の場合においては、7日以内であっても返金を受けることができかねます。

・開封済みの商品
・当店からの詳細ご案内前に返送いただいた場合
・食品類/植物類
・DVD・Blu-ray・CD/カセット・ビデオテープ/ゲームソフト等の音楽映像商品
・通電した電気製品
・出版物
・ご使用になられた商品
・お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）
・ケース/化粧箱/箱/袋/など商品の付属品（保証書・取扱い説明書など）が破損または紛失した商品
・セット商品の内の一部のみ
・施工後のエアコン等リフォーム工事サービス
  
【お客様都合による交換】
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送りいただいた後で弊社にて確認を行い、
新品として再利用できる場合のみ交換いたします。

リフォーム工事の場合、施工前であれば注文後であっても商品の変更は可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
 
 
返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担
 
備考
以下の場合においては、7日以内であっても返金を受けることができかねます。

・開封済みの商品
・当店からの詳細ご案内前に返送いただいた場合
・食品類/植物類
・DVD・Blu-ray・CD/カセット・ビデオテープ/ゲームソフト等の音楽映像商品
・通電した電気製品
・出版物
・ご使用になられた商品
・お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）
・ケース/化粧箱/箱/袋/など商品の付属品（保証書・取扱い説明書など）が破損または紛失した商品
・セット商品の内の一部のみ
・施工後のエアコン等リフォーム工事サービス品



【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
 
対応条件
・商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による商品の汚破損がある場合
・当店の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合
交換または着払いにて返品をうけたまわります。
※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による
交換・返品はご容赦ください。
 
 
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
 
返金額
商品代金全額+送料（送料無料の商品の場合は除く）
 
返品送料
店舗負担

返金に際する振込手数料
店舗負担
 
備考
【返品・交換をお受けできないケース】
 
・商品到着日から8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合
・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態の場合
・商品のパッケージを開封された場合
 
【商品等の不具合による交換】
 
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
 
対応条件
・商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による商品の汚破損がある場合
・弊社の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合
交換または着払いにて返品をうけたまわります。
※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による
交換・返品はご容赦ください。
 
 
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
 
返品送料
店舗負担
 
再送料
店舗負担
 
備考
【返品・交換をお受けできないケース】
 
・商品到着日から8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合
・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態の場合
・商品のパッケージを開封された場合