【お客様都合による返金】
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送り
いただいた後で弊社にて確認を行い、新品として再利用
できる場合のみ返金いたします。
リフォーム工事の場合、施工前であれば注文後でも
キャンセルが可能です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金（送料無料の商品では、お届けにかかった
送料分を差し引いた金額となります）から、振込手
数料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
以下の場合においては、7日以内であっても返金を受ける
ことができかねます。
・開封済みの商品
・当店からの詳細ご案内前に返送いただいた場合
・食品類/植物類
・DVD・Blu-ray・CD/カセット・ビデオテープ/ゲーム
ソフト等の音楽映像商品
・通電した電気製品
・出版物
・ご使用になられた商品
・お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）
・ケース/化粧箱/箱/袋/など商品の付属品（保証書・
取扱い説明書など）が破損または紛失した商品
・セット商品の内の一部のみ
・施工後のエアコン等リフォーム工事サービス
【お客様都合による交換】
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送り
いただいた後で弊社にて確認を行い、
新品として再利用できる場合のみ交換いたします。
リフォーム工事の場合、施工前であれば注文後でも
商品の変更が可能です。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
以下の場合においては、7日以内であっても返金を
受けることができかねます。
・開封済みの商品
・当店からの詳細ご案内前に返送いただいた場合
・食品類/植物類
・DVD・Blu-ray・CD/カセット・ビデオテープ/ゲーム
ソフト等の音楽映像商品
・通電した電気製品
・出版物
・ご使用になられた商品
・お直し加工や洗濯、クリーニングされた商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）
・ケース/化粧箱/箱/袋/など商品の付属品（保証書・
取扱い説明書など）が破損または紛失した商品
・セット商品の内の一部のみ
・施工後のエアコン等リフォーム工事サービス
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による
商品の汚破損がある場合
・当店の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた
場合交換または着払いにて返品をうけたまわります。
※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる
場合がございますので、パッケージの相違による交換・
返品はご容赦ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額+送料（送料無料の商品の場合は除く）
返品送料
店舗負担
振込手数料
店舗負担
備考
【返品・交換をお受けできないケース】
・商品到着日から8日以上経過してからご連絡を
いただいた場合
・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡が
みられる場合
・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態
の場合
・商品のパッケージを開封された場合
【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による
商品の汚破損がある場合
・弊社の不手際によりご注文内容と異なる商品が
届いた場合交換または着払いにて返品を承ります。
※メーカーの都合により商品のパッケージが変更に
なる場合がございますので、パッケージの相違による
交換・返品はご容赦ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【返品・交換をお受けできないケース】
・商品到着日から8日以上経過してからご連絡を
いただいた場合
・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡が
みられる場合
・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態
の場合
・商品のパッケージを開封された場合